Trabalhando na Barnes & Noble em Illinois

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Eu era um livreiro antes do COVID-19, então o que estou prestes a compartilhar pode não ser tão preciso como era em janeiro passado. No entanto, o trabalho em si não poderia ter mudado muito, então vou compartilhar como é ser um livreiro na Barnes & Noble em Illinois. Discutirei com que tipo de colegas de trabalho eu interagi, os clientes e as funções de um livreiro, para ajudar os livreiros em potencial a decidir se trabalhar na Barnes & Noble é a escolha certa.

Colegas de trabalho

Quando comecei a trabalhar na Barnes & Noble em junho de 2019, fiquei agradavelmente surpreso ao descobrir que todos os meus colegas gostavam de ler e tinham mais do que um interesse passageiro em compartilhar recomendações. Nosso amor compartilhado pelos livros criou camaradagem entre meus colegas de trabalho e um senso de diversão que eu não tinha experimentado em meus empregos anteriores. Nossas personalidades e idades variavam, algumas sendo mais próximas da minha idade e outras tendo cerca de 50 anos ou mais.

As diferenças entre nós não eram uma barreira para a amizade, mas nos permitiam uma oportunidade de compartilhar nossas perspectivas e opiniões sobre livros e outros tópicos de interesse para nós. Eu era mais próximo de alguns de meus colegas de trabalho do que de outros, mas sentia pouca ou nenhuma animosidade entre eles e eu. Fiz amizade com um cara com o mesmo senso de humor que eu, e ele tinha um apelido para cada gerente. Eu não participei de suas piadas; Eu simplesmente gostei do show. No geral, meus colegas de trabalho foram uma das melhores partes do trabalho na Barnes & Noble.

Gerentes

Eu me dava bem com todos os gerentes, embora gostasse de alguns mais do que de outros. Uma coisa sobre eles que não gostei foi a fofoca matinal no café, onde todos podiam ouvir. Eles não tinham vergonha de falar sobre os funcionários da loja durante os bate-papos, e me incomodava ouvir meus amigos sendo criticados abertamente pela gerência. É claro que cada loja é diferente e nem todos os gerentes da Barnes & Noble são assim. É preciso dizer que todos eles estavam focados no cliente e desempenhavam bem seu trabalho.

clientes

Os clientes em minha localização eram bastante mistos. Os clientes mais antigos vinham regularmente, geralmente de manhã. O público mais jovem aparecia principalmente nos fins de semana e à noite, e geralmente não eram as mesmas pessoas. Alguns clientes eram mais agradáveis ​​do que outros, como acontece com a maioria dos clientes de varejo.

Basta dizer que muitos tipos diferentes de pessoas vêm à Barnes & Noble, incluindo pessoas desagradáveis, mas também amantes de livros divertidos que estão abertos a recomendações e velhinhas amáveis. Depende do dia.

Deveres do livreiro

Os livreiros são responsáveis ​​por várias tarefas. De manhã, coloquei os livros nas prateleiras, encolhendo-me enquanto os colocava em estantes pequenas demais para o número de livros. Vendemos menos livros do que recebíamos das editoras, e a administração às vezes insistia em lançar os livros quando não havia espaço para serem exibidos de maneira adequada. E eles ficaram chocados quando os clientes ficaram com raiva por não conseguirem retirar os livros das prateleiras.

Por volta das 10h, os livreiros estavam parados no balcão de atendimento ao cliente ou na caixa registradora. Meu local favorito era o balcão de atendimento ao cliente, porque eu gostava mais de ajudar os clientes a encontrar um livro do que de trabalhar com dinheiro e aguentar pessoas impacientes e irritadas.

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O desconto nos livros era a melhor (e mais perigosa) parte de ser um livreiro. Livros novos não são baratos, e o desconto me deu uma desculpa para comprar mais. Talvez muitos, mas existem livros demais? Acho que não.

Se você adora livros, trabalhe na Barnes & Noble!

Trabalhar na Barnes & Noble foi um passo na direção certa quando eu estava tentando encontrar meu lugar no mundo recém saído da faculdade. Eu gostei e me ajudou a entender o lado de vendas do processo de publicação de livros. Eu recomendaria a experiência para quem deseja um emprego de livro de nível básico.

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